银行疫情应急预案

 农商行储蓄所 关于做好新型冠状病毒疫情防控工作的应急预案 为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,保障我所员工和客户的身体健康和生命安全,确保抗击疫情期间我所运转正常及金融服务保障到位,特制定本方案。

 一、 组织领导 我所成立新型冠状病毒防控工作组。

 组长:

 成员:储蓄所全体员工 负责对本网点新型冠状病毒疫情防控的实施和排查。

 二、 具体措施 疫情期间采取轮班制,每天的值班人员负责营业网点办公区域、电脑设备及网点安全以及自身防控;保安人员负责对客户休息区、营业外厅、营业场所周边及客户进行排查和询问。

 1、 配齐配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性医用手套、体体温检测仪(体温计)、消毒柜等防护设备,坐班人员负责管理和分发,并建立台账做好领用与登记。

 2、 每日上班人员对营业厅内外、客户休息区、办公区域、自助柜员机等网点各个区域和设备进行消毒,日消毒次数不低于3次。并建立台账每日进行登记。

 3、 网点门口醒目位置张贴“进出银行,请自觉佩戴口罩,谢谢配合”等防疫标语,并建立台账,让保安认真询问和登记进入网点人员状况,了解有无湖北接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状并进行体温测量,体温正常并佩戴口罩可进入营业厅,若体温不正常向客户做好解释并婉拒客户进入营业厅。

 4、 员工上下班要选择步行、骑车或驾车方式。

 5、 员工进入营业厅内前要进行体温检测和登记,体温正常须先洗手且佩戴一次性手套后方可进入工作场所。若体温不正常,安排回家休息,必要时去医院就诊。

 6、 员工营业前要对终端、显示器、打印机、点钞机等办公设备进行消毒。营业期间视情况加大消毒频率,一天至少不低于三次。特别是交班,中途换班等情况下要及时对上述公用办公设备做好消毒处理。

 7、 对库存现金及回笼现金采用紫光灯、消毒液等方式进行消毒,确保柜面付出的现金全部经过消毒处理。

 8、 网点人员下班后要直接回家,避免班后聚餐,聚会活动,避免到人员集中的场所、 9、 每日监督做好全员体温检测,及时了解上岗人员身体状况,根据工作需要妥善安排人员调休,分批轮值,确保网点正常运转。

 10、 利用线上营销的方式,进行业务宣传,为客户提供金融服务。加大手机银行、网上银行、微信银行,晋享生活、晋享e付等自主渠道办理业务宣传力度,为客户提供线上服务,减少客户因金融服务需要外出而可能出现的不必要的交叉感染风险。

 11、 加强网点疫情防控宣传,充分运用抖音、员工微信朋友圈等多种途径,积极加强疫情防控的正面宣传。

 三、 工作要求

 坐班主任要保证全天候在岗,指导及督导值班人员及保 安开展疫情防控工作,及时解决疫情期间遇到的困难与问题,确保本网点防疫和金融服务工作落实执行到位。

 

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